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3660[안내추가/해결]피망 결제 및 충전 오류 관련 안내 (1/1)

등록일 2018.01.01 오전 01:31

 
안녕하세요 피망(Pmang)입니다.
 
2018년 1월 1일(월) 결제 및 상품 구매시 정상 처리가 되지 않는 현상이 발생되었으며,
해당 현상에 대해서 수정 완료하였습니다.
 
※ 1월 1일 발생한 결제 오류로 미지급된 건에 대해서
    금일 16시경으로 복구 완료하였습니다.
    상품 구매를 하신 경우 피망 캐쉬로 지급 완료하였습니다.
 
게임 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드린 점에 대해서 사과의 말씀드립니다.
앞으로 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
 
감사합니다.
 
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현재는 정상적으로 결제 및 상품구매가 가능합니다.
 
 
결제시 오류가 발생된 결제 건에 대해서는 모두 자동으로 취소 예정입니다.
다만, 결제 취소 진행간 다소 시간이 소요될 수 있으오니 이 점 양해부탁드립니다.
 
결제시 오류가 발생된 건에 대해서는 자동 취소처리 예정있었으나.
취소처리가 어렵고 다소 시간이 소요되는 점이 있습니다.
 
그리하여 우선 결제시 오류가 발생된 건에 대해서는 모두 일괄적으로
복구하여 정상 지급되도록 수정 예정입니다.
 
게임서비스 이용에 번거롭게 해드린 점 죄송하다는 말씀드리며,
최대한 신속하게 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.
 
다시 한번 게임이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다.
 
감사합니다.