안녕하세요, 피망 뉴맞고입니다.

최근 iOS(애플) 환경에서 게임 실행 시 노출되는 '연령대 정보 요청' 팝업에서 [공유 안 함]을 선택하실 경우, 게임 접속이 제한되는 현상이 있어 해결 방법을 안내해 드립니다.

이미 '공유 안 함'을 선택하여 게임 실행이 불가능하신 고객님께서는 아래 안내에 따라 설정을 변경해주시면 정상적인 이용이 가능합니다.

 

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해결 방법 

1. iPhone/iPad의 [설정] 앱 실행 후,최상단의 [Apple ID (사용자 이름)]를 선택 후,[생년월일]메뉴로 진입해 주세요.

2. 생년월일을 실제 정보로 수정(또는 재선택)한 뒤 저장해 주세요.

 

3. 다시 [설정] > [개인 정보 보호 및 보안] > [앱에 연령대 공유하기] 메뉴로 이동해 주세요.

• [앱과 공유] 항목에서 ‘먼저 물어보기’가 반드시 체크되어 있어야 합니다.
• 목록에서 [피망 뉴맞고]를 선택한 뒤, ‘공유되지 않음’ 항목을 선택하면
• 파란색 글씨로 [연령대 다시 공유] 버튼이 노출됩니다.
• [연령대 다시 공유]를 선택해 주세요.

 

4. 실행 중인 게임 앱(피망 뉴맞고, 싱글맞고 등)을 최근 앱 목록에서 앱을 위로 밀어 종료하는 방식으로 백그라운드에서 완전히 종료한 뒤 재실행해 주세요.

 

5. 다시 노출되는 연령 확인 팝업에서 반드시 [연령대 공유] 버튼을 선택해 주세요.

(※ '공유 안 함' 선택 시 게임 이용이 다시 제한될 수 있습니다.)

 

5. 이후 정상적으로 게임에 입장하실 수 있습니다.

 

 

※ 참고: Apple ID 설정 및 개인 정보 수정과 관련한 상세 내용은 아래 Apple 공식 지원 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

▶ [Apple 공식 안내 페이지 바로가기] (https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iphe56aab53d/ios)

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[대상 게임]

- 피망 뉴맞고

- 고스톱 오리지널

- 고스톱 냥투

 

게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 위 방법으로도 해결되지 않는 경우 고객센터로 문의해 주시면 신속히 확인해 드리겠습니다.

 

감사합니다.